सोशल मीडिया का समाज पर प्रभाव

सोशल मीडिया एक शक्तिशाली क्रांति है जिसने हमारे जीवन को सभी दौर में बदल दिया है; इसने ऐसा तरीका बदल दिया है कि हम अपने व्यवसायों का सामाजिकरण करते हैं, राजनीतिक मामलों में संलग्न होते हैं, व्यवसायों का निर्माण करते हैं और नौकरी की भर्तियां करते हैं। इसने दुनिया भर में 3.5 बिलियन उपयोगकर्ताओं के अनुमान के साथ बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को आकर्षित किया है।

यहां उन प्रमुख तरीकों के बारे में बताया गया है जो इन प्लेटफार्मों ने हमारे समाज को प्रभावित किया है:

1. समाजीकरण

फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसे प्लेटफॉर्म के उपयोग के साथ, कैसे लोगों को सामाजिक रूप से क्रांतिकारी बदलाव दिया गया है। इसने हमारे परिवार के सदस्यों, मित्रों और रिश्तेदारों से वास्तविक समय पर जुड़ना आसान बना दिया है।

सोशल मीडिया के साथ, लोग चित्रों और वीडियो को साझा कर सकते हैं और अपने करीबी लोगों के साथ संवाद कर सकते हैं। इससे रिश्तों में मजबूती आई है और यह परिवारों को एक तरह से साथ ला रहा है जो अतीत में संभव नहीं था।

परिवारों, दोस्तों, रिश्तेदारों और व्यवसायों के पास विभिन्न व्यवसायों पर कौशल साझा करने और सुधार करने का अवसर है। इसके अतिरिक्त, लोगों को नए दोस्त बनाने और मिलने के लिए मिलता है।

2. व्यापार

व्यवसाय सोशल मीडिया से बहुत प्रभावित हुए हैं – विपणन से लेकर समय के आधार पर ग्राहकों के साथ बातचीत तक। एक व्यवसाय जिसने सामाजिक के उपयोग को अपनाया है, उसके प्रतिद्वंद्वियों पर एक निश्चित बढ़त है।

व्यवसायों के लिए वास्तविक समय के आधार पर अपने प्रसाद का विज्ञापन करने और अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म एक कम खर्चीला तरीका है। इसने व्यवसायों को व्यापक ग्राहक आधार तक पहुंचने और विभिन्न कार्यक्रमों के माध्यम से ग्राहकों की वफादारी में सुधार करना आसान बना दिया है।

ग्राहकों तक आसान पहुंच व्यवसायों को मौजूदा ग्राहकों को बनाए रखने के साथ-साथ अधिक आकर्षित करने का लाभ देती है। यह महान बाजार हिस्सेदारी और अधिक लाभ मार्जिन और व्यवसायों के लिए कुछ अच्छे रुपये की ओर जाता है।

अपने ग्राहकों को व्यवसायों द्वारा बातचीत और प्रतिक्रिया के माध्यम से, वे बाजार को जल्दी से समझ सकते हैं और नई रणनीतियों को अपना सकते हैं, साथ ही साथ गतिशील ग्राहक के स्वाद और मांगों के अनुरूप भी हो सकते हैं।

3. राजनीति

सोशल मीडिया ने राजनीति को कई तरह से प्रभावित किया है। आजकल, यह वह जगह है जहां ज्यादातर लोगों को उनकी खबर मिलती है; कुछ मामलों में, यह मीडिया हाउस के आने से पहले है। यह ऐसा माध्यम है जो राजनीतिक और अन्य समाचारों तक सबसे आसान पहुंच प्रदान करता है।

ये ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म लोगों को अपने राजनीतिक नेताओं को अपनी राजनीतिक शिकायतों को हवा देने की भी अनुमति देते हैं और कार्रवाई करने की मांग करते हैं। इसका एक ऐसा माध्यम भी है जहाँ बड़े पैमाने पर राजनीतिक रैलियाँ की जाती हैं, अभियान चलाए जाते हैं और यहाँ तक कि राजनीतिक अशांति को भी महसूस किया जाता है।

4. जॉब हायरिंग

सोशल मीडिया ने नौकरी की भर्तियों को काफी प्रभावित किया है। अधिकांश कंपनियाँ किसी के सामाजिक पोर्टफोलियो के आधार पर अपने काम पर रखने के निर्णय लेती हैं। भर्तीकर्ता नौकरी रिक्तियों को पोस्ट करने के लिए ऑनलाइन नेटवर्क का उपयोग करते हैं जिसके माध्यम से वे अपने आदर्श उम्मीदवारों को प्राप्त करते हैं।

इसने नौकरी चाहने वालों के लिए भी नौकरी के पदों तक पहुंचना आसान बना दिया है। लिंक्डइन जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर यह स्पष्ट है, जहाँ नौकरी चाहने वाले अपने कौशल से अपनी प्रोफ़ाइल बना सकते हैं और देख सकते हैं कि भर्ती के लिए नौकरी के अवसर क्या हैं।

5. शिक्षा

कई व्यवसायों और कौशल को सोशल मीडिया के माध्यम से बनाया और सीखा गया है। ऑनलाइन सीखने में भारी वृद्धि हुई है, जहां कोई आसानी से एक कौशल सीख सकता है और इसके चारों ओर एक मजबूत पेशा बना सकता है। सोशल मीडिया के अस्तित्व ने दूरस्थ शिक्षा लेने वाले लोगों की संख्या में वृद्धि के साथ-साथ अकादमिक प्रसाद जैसे लेखन सेवाएं प्रदान की हैं।

6. सोशल मीडिया के नकारात्मक प्रभाव

हालाँकि, सोशल मीडिया के कारण होने वाले नकारात्मक प्रभाव हैं। इसके बावजूद कि यह एक ऐसा मंच है जिसके माध्यम से हम अपने व्यवसाय को सामाजिक रूप से चलाते हैं और राजनीतिक मामलों को समझते हैं, यहाँ कुछ नकारात्मक परिणामों को ध्यान में रखा गया है:

• व्यक्तिगत जानकारी साझा करने के माध्यम से, किसी की गोपनीयता में अन्य वैश्याओं के बीच प्रतिरूपण, चोरी और पीछा करने का जोखिम होता है। आजकल, कंपनियां नौकरी चाहने वालों को गेज करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करती हैं। अपमानजनक या शर्मनाक कुछ भी पोस्ट करने से आप नौकरी के अवसर खो सकते हैं, क्योंकि ‘इंटरनेट कभी नहीं भूलता’।
• ऑनलाइन सोशल प्लेटफ़ॉर्म नशे की लत है और इससे कार्यस्थलों पर उत्पादकता काफी कम हो गई है। यह कंपनियों पर नकारात्मक प्रभाव डालता है क्योंकि वे नुकसान उठाते हैं।
• कुछ उदाहरणों में, इसने कुछ लोगों को बनाया है – विशेष रूप से अंतर्मुखी – वास्तविक दुनिया के विपरीत आभासी दुनिया पर बहुत अधिक भरोसा करने के लिए।
• साइबरबुलिंग सोशल मीडिया का एक और चिंताजनक प्रभाव है। साइबरबुलिंग के परिणामों ने पीड़ितों को अवसाद में गिरते देखा है, और अधिक कट्टरपंथी मामलों में, उन्हें अपने जीवन का खर्च उठाना पड़ा है।
• चूंकि सूचना ऑनलाइन तेजी से यात्रा करती है, इसलिए झूठी जानकारी का एक टुकड़ा जल्दी से बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंच सकता है और प्राप्तकर्ताओं के बीच बहुत आतंक पैदा कर सकता है।

सोशल मीडिया का समाज पर प्रभाव

कई व्यावसायिक संगठन अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं, दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए आज सोशल मीडिया पर हैं। व्यवसाय के लिए सोशल मीडिया पर उपस्थिति उनके उत्पाद और सेवाओं पर एक महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करती है। सोशल मीडिया व्यापारिक संगठनों को अपने ब्रांडों को कई तरीकों से सुधारने और वास्तविक दर्शकों के साथ वापस लाने में मदद करता है। मान लीजिए कि हम एक नया टीवी खरीदना चाहते हैं। हम एक विशेष ब्रांड और मॉडल में रुचि रखते हैं, यहां तक कि एक चालाक बैनर विज्ञापन पर ठोकर खाई है जिसने टीवी के सभी आश्चर्यजनक विशेषताएं बताई हैं। हम किस पर विश्वास करेंगे, विज्ञापन, या हमारे दोस्त? इंटरनेट डेटा के प्रसार और सोशल मीडिया के प्रभाव ने उपभोक्ता को एक ऐसी शक्ति प्रदान की है जो उनके पास उपभोक्ता इतिहास में कभी नहीं थी।

एक और सामाजिक मीडिया लाभ अंतर्दृष्टि और बाजार खुफिया है। सोशल मीडिया हमारे दर्शकों के बारे में जानने का एक आसान तरीका है, और यह सर्वेक्षण और फोकस समूहों जैसे पारंपरिक बाजार अनुसंधान विधियों की तुलना में कम महंगा है। आप प्रतियोगियों पर महत्वपूर्ण जानकारी प्राप्त करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं, वे कौन हैं, वे किस सामग्री को साझा कर रहे हैं, उनके ग्राहक उनके बारे में क्या कह रहे हैं, इत्यादि। MSI (2014) के अनुसार, सोशल मीडिया पर उपलब्ध डेटा ने विपणक के लिए क्या संभव है की एक नई लहर की शुरुआत की है। सोशल मीडिया खुफिया कंपनियों को ब्रांड स्वास्थ्य और बाजार संरचना को ट्रैक करने में मदद कर सकता है और उपभोक्ता भावना में बदलाव का एक प्रमुख संकेतक भी प्रदान कर सकता है।

सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं को अब खुद को सूचित करने और शिक्षित करने के लिए खोजने की शक्ति है। यदि औसत फेसबुक उपयोगकर्ता के 250 मित्र हैं, तो उन दोस्तों को उत्पाद या सेवा की समीक्षा पोस्ट करना और उनसे सिर्फ एक पोस्ट प्राप्त करना, उस समीक्षा को 62,500 लोगों तक फैलाता है। उन लोगों में से एक और फिर से पोस्ट केवल दो री-पोस्ट में 15.6 मिलियन लोगों तक मुफ्त में पहुंचा। लून (2018) के आधार पर, गलत उत्पाद या सेवा की समीक्षा व्यावसायिक संगठनों को नकारात्मक और महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित कर सकती है। यह विचार कि उपभोक्ता प्रतिक्रिया को कंपनी को नीति बदलने के लिए मजबूर कर सकती है क्योंकि अगर पहुंच ऐतिहासिक रूप से उन उदाहरणों के लिए होती है जो राष्ट्रीय समाचारों का ध्यान आकर्षित करते हैं।

सोशल मीडिया का नुकसान

दुनिया भर के समाज में सोशल मीडिया के उपयोग से जुड़े इस शोध में कई चिंताओं का आकलन किया गया है। गोपनीयता सोशल मीडिया और इंटरनेट की कई चिंताओं के माध्यम से नंबर एक है। पैलेफ्रे (2010) के आधार पर, प्रौद्योगिकी का अनुचित उपयोग, गोपनीयता की अनुपस्थिति, निजी डेटा साझा करना और उपयोगकर्ता साइटों पर गवाही छोड़ना, खतरों के लिए कमजोर किशोर और उल्लेखनीय खतरा। हैकर उन डेटा के उपयोगकर्ताओं तक पहुँच सकता है जो उपयोगकर्ता साइटों पर छोड़ता है लगातार यह हैकर को खतरों को लागू करने के लिए एक साइट से रजिस्ट्री डेटा प्राप्त करने में सक्षम होने की अनुमति देता है।

जब सोशल मीडिया का उपयोग करके साइबर-हमलों की बात आती है, तो सस्ती, संभालना आसान होता है, और अक्सर रोपण के संदर्भ में थोड़ा जोखिम होता है, लेकिन उनका प्रभाव लंबे समय तक रह सकता है। Summet और Katheleen (2016) के आधार पर, निम्न रोपण इसलिए है क्योंकि वर्तमान नेटवर्क डिज़ाइन में साइबर-हमलों को ट्रैक करना आदिम है। इसके अलावा, जब एट्रिब्यूशन ज्ञात होता है, तो सार्वभौमिक कानून में प्रवर्तन प्रावधानों का नुकसान साइबर अपराधों को तर्क के लिए कठिन बनाता है, और इसलिए, अटेंशन केवल एक बाधा है।

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