दूरसंचार विनियामक संस्था ट्राई नें रिलायंस जिओ, एयरटेल, आईडिया, वोडाफोन समेत बड़ी टेलिकॉम कंपनियों पर भारी जुर्माना लगाया है। ट्राई के मुतबिक इन कंपनियों नें कई गुणवत्ता मानकों का उल्लंघन किया है।
सूत्रों के मुताबिक ये जुर्माना कई सेवाओं से जुड़ा हुआ है। सभी कंपनियां जल्द ही इस जुर्माने का भुगतान करेंगी।
मुकेश अंबानी की कंपनी रिलायंस जिओ पर ट्राई नें मार्च 2018 की तिमाही में 34 लाख रूपए का जुर्माना लगाया है। जाहिर है, 2016 में अपनी सेवाओं को शुरू करने के बाद से रिलायंस जिओ पर कई आरोप लगाये जा चुके हैं।
रिलायंस जिओ पर जुर्माना ट्राई के कई मानकों की अवेहलना करने की वजह से लगा है। इन कारणों में नेटवर्क कंजेशन, कॉल सेंटर और कस्टमर केयर की पहुँच आदि शामिल हैं।
पिछले साल आपको बता दें कि ट्राई नें अपने नियमों में भारी बदलाव किये थे और सभी कंपनियों को 1 अक्टूबर 2017 से इनका पालन करने के लिए कहा था।
वर्तमान में लगाया गया जुर्माना मार्च की तिमाही में कंपनियों के प्रदर्शन के आधार पर लगाया गया है। भारती एयरटेल पर ट्राई नें 11 लाख रूपए का जुर्माना लगाया है। एयरटेल पर लगे जुर्माने का कारण पोस्टपेड प्लान में छेड़छाड़, कॉल सेंटर और कस्टमर केयर की पहुँच आदि शामिल हैं।
इसके अलावा आईडिया पर ट्राई नें 12.5 लाख रुपए का जुर्माना लगाया है।
जुर्माना लगने के मुख्य कारण हैं, कॉल ड्राप, कस्टमर केयर द्वारा लोगों के फोन उठाना, सर्विस को जल्द से जल्द बंद ना करना आदि हैं।
वोडाफोन की यदि बात करें तो इस तिमाही के दौरान कंपनी पर सिर्फ 4 लाख रुपए का जुर्माना लगा है।
इससे पहले आपको बता दें कि ट्राई के चेयरमैन आर एस शर्मा नें यह कहा था कि वे बहुत जल्द सभी कंपनियों पर जुर्माना लगायेंगे लेकिन उन्होनें इसका कारण नहीं बताया था।
जाहिर है पिछले साल जब जिओ नें लगातार 6 महीनें के लिए फ्री इंटरनेट देने की बात कही थी, तब एयरटेल समेत कई कंपनियों नें इसकी शिकायत ट्राई से की थी। इसके बाद ट्राई नें जिओ को इसके लिए मना कर दिया था। जिओ नें हालाँकि इसके बाद अपनी सेवाओं को तीन महीने के लिए फ्री देने की घोषणा कर दी थी।