मुंबई, 27 अप्रैल| राष्ट्रीय उड़ान सेवा एयर इंडिया के मुख्य सर्वर में शनिवार को गड़बड़ी आने के बाद कंपनी का उड़ान संचालन पांच घंटे से ज्यादा समय तक प्रभावित रहा।
एयर इंडिया के चेयरमैन अश्वनी लोहानी ने कहा कि सेवा बहाल कर दी गई है, लेकिन उड़ानों में देरी होगी क्योंकि स्थिति सामान्य होने में समय लगेगा।
दुनिया के व्यस्ततम हवाईअड्डों में शामिल मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाईअड्डा पर तड़के सर्वर फेल होने के कारण तड़के 3.30 बजे से हजारों यात्री फंसे हैं।
इससे पहले उड़ान सेवा ने एक बयान में कहा, “हमारे सर्वर सिस्टम के ठप होने के कारण दुनियाभर में हमारी कुछ उड़ानें प्रभावित हो रही हैं। सर्वर ठीक करने के लिए तेजी से काम चल रहा है।”
एक यात्री टी. चौधरी ने कहा, “यहां बुरी तरह अफरातफरी और भ्रम की स्थिति है। यात्रियों की लंबी कतारें लगी हैं।”
उड़ान सेवा के सूत्रों के अनुसार, यह समस्या चेक-इन, बैगेज हैंडलिंग और बोर्डिग की तकनीक देने वाले ‘एसआईटीए’ सर्वर में प्रतीत हो रही है।
रिपोर्ट्स के अनुसार, सर्वर को ठीक किया जा रहा है और विस्तृत जानकारी मिलने का इंतजार है।
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नई दिल्ली/मुंबई, 27 अप्रैल| राष्ट्रीय विमानन सेवा एयर इंडिया के सर्वर में शनिवार सुबह हुई तकनीकी खराबी के रात तक ठीक होने की उम्मीद है। इस कारण विमानन सेवा की कई उड़ानें विलंबित हो गई हैं। सर्वर में खराबी के कारण चेक-इन, बैगेज हैंडलिंग और बोर्डिग जैसी सेवाएं प्रभावित हो गई थीं।
विमानन समूह की एयर इंडिया, एयर इंडिया एक्स्प्रेस और अलायंस एयर द्वारा संचालित 155 उड़ानों के शनिवार शाम 8.30 बजे तक देरी से चलने की संभावना है।
नई दिल्ली में संवाददाताओं को संबोधित करते हुए एयर इंडिया के अध्यक्ष अश्वनी लोहानी ने कहा कि शनिवार सुबह 10 बजे तक 85 उड़ानें विलंबित हो गई थीं।
लोहानी के अनुसार, शुरुआत में उड़ानों के रद्द किए जाने का प्रभाव घरेलू उड़ानों पर दिन भर रहेगा, वहीं ज्यादातर अंतर्राष्ट्रीय उड़ानें समय पर ही रहेंगी।
उड़ान सेवा प्रतिदिन 470 उड़ानें संचालित करती है, वहीं एयर इंडिया समूह 674 उड़ान सेवाएं प्रदान करता है।
लोहानी ने कहा कि सर्वर ठीक कर दिया गया है और यात्रियों को पहले ही उनकी उड़ानों के बारे में बताया जा रहा है।
उन्होंने कहा कि कुछ उड़ानों का समय दोबारा निर्धारित किया गया है।
शनिवार तड़के, वैश्विक विमानन आईटी कंपनी ‘एसआईटीए’ के सर्वर में खराबी आने के बाद लगभग पांच घंटों तक उड़ानें प्रभावित रहीं।
‘एसआईटीए’ वायु यातायात उद्योग के लिए आईटी प्रदाता है।
दुनिया के व्यस्ततम हवाईअड्डों में शुमार छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाईअड्डा पर शनिवार तड़के 3.30 बजे से सेवा प्रभावित होने के बाद हजारों यात्री फंस गए।
इससे पहले एयर इंडिया ने एक बयान में कहा, “हमारी सर्वर प्रणाली के ठप होने के कारण दुनियाभर में हमारी कुछ उड़ानें प्रभावित हो रही हैं। सर्वर ठीक करने के लिए तेजी से काम चल रहा है।”
इसके जवाब में ‘एसआईटीए’ ने कहा कि सर्वर रखरखाव के दौरान एक जटिल समस्या हो गई, जिसके कारण संचालन में अवरोध हो गया।
विमानन कंपनी ने आगे कहा, “एयर इंडिया जहां-जहां प्रभावित हुई है, हमने उन सभी हवाईअड्डों पर सेवा बहाल कर दी है।”
विमानन कंपनी ने कहा, “यात्रियों को होने वाली परेशानी के लिए हम खेद प्रकट करते हैं।”